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心系患者 | 出院回访,把服务真正做到“家”

点击数:2019-10-29 来源:

    为进一步提高医疗服务质量,不断延伸和完善服务功能,真正做到“以患者为中心”,我院外科主任叶卫雄带领外科医生黄卫荣,手术室护士长等一行4人,来到大洋三河荷花塘村,回访慰问术后患者。  

  

  “叶主任,真的太谢谢你们了,这么远还亲自上门来看我。”何大爷看到曾经给自己做手术的叶卫雄主任亲自来看望自己非常欢喜。他说在建德看病,还是第一次有医生特意上门探望,感到特别安心。 


   一个月前,何大爷在外院体检时发现胃恶性肿瘤,9天后收住入建德中医院外科病区。随后外科主任叶卫雄组织科室人员对何大爷病情进行了详细的检查评估,制定出最佳的治疗方案:在全麻下行全腹腔镜下胃癌根治术。术后采取快速康复措施,注意各种引流情况,防止肺部感染等。由于各种术前准备工作周密、细致、充分,术后第二天何大爷就能自主下地活动。

    何大爷出院后,叶卫雄主任及主管医师对其病情及生活非常关心,定期进行电话随访。本次上门回访前医护人员特地买了鲜花,以实际行动表达关爱之情。

    在回访过程中,叶卫雄主任与黄卫荣医生仔细检查何大爷身体康复状况,了解日常生活饮食情况,普及相关健康知识,并细心叮嘱一定要定期到院复查。同时与当地卫生室医生交接何大爷基本情况,希望卫生室医生能多注意大爷的恢复状况。另一边手术室护士长陈卫勤现场征求何大爷家属对医院行风工作的意见和建议,从而延伸、改进、完善服务制度,不断提升医院的服务质量。
通过“术后回访”这种形式,建德中医院外科医护人员深入患者家中实地了解患者康复情况,让患者能像拉家常一样说出自己在术后恢复过程中的疑惑和顾虑,及时得到医护人员的有效帮助,获得了患者家属的一致好评。

     建德中医院外科主任叶卫雄介绍,传统的胃癌手术需要在腹部切一个20cm的切口,而全腹腔镜胃癌根治术所有操作均在腹腔镜下进行,包括肿瘤的切除、淋巴结清扫和消化道的重建,而且由于腹腔镜有视频放大作用,可以对淋巴结及血管神经的辨识比传统开腹手术的视野更清晰准确,进一步缩小切口至4cm(仅作为取标本之用),出血少,创伤更小、更美观,胃肠道干扰小,术后疼痛轻、消化道功能恢复更快、患者更易接受。


建德中医院外科

   建德中医院外科拥有一支实力强劲的人才队伍,由脑外科、甲状腺乳腺外科、胃肠外科、腹壁外科、泌尿外科、肛肠科组成,同时建立了微创诊疗组、肛肠病诊疗组、泌尿系疾病(泌尿外科)诊疗组。

    外科目前主要可开展业务包括腔镜下胆囊切除术、保胆取石术;腔镜下甲状腺次全切除术;腔镜下肺减容术;腔镜下肝囊肿开窗去顶术;腔镜下结、直肠癌根治术;腔镜下肾囊肿开窗减压术;腔镜下疝修补术(TEP、TAPP);腔镜下阑尾切除术;前列腺电切术;输尿管气压弹道碎石术;肾输尿管膀胱结石钬激光治疗;前列腺球囊扩张术等手术,微创腔镜技术达到省内先进水平。

    常规手术包括颅内血肿颅骨钻孔引流术;甲状腺手术;乳腺癌改良根治术;食管癌、胃癌、结肠癌、直肠癌等消化道肿瘤根治术;肾输尿管结石切开取石术;肾癌根治,膀胱癌电切,输尿管癌根治等;痔疮、肛瘘、肛裂、肛乳头增生等手术治疗。

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